網店條款及細則
METZ Luxury Tea 條款與條件
概述
本網站由METZ Tea HK運營。在整個網站中，“我們”、“我們的”及“我們”指的是METZ Tea HK。通過訪問我們的網站和/或購買我們的產品，您參與了我們的“服務”，並同意遵守以下條款和條件（“服務條款”、“條款”）及本文提及的所有附加條款和/或通過超鏈接可用的條款。
在使用我們的網站之前，請仔細閱讀這些服務條款。如果您不同意所有條款和條件，則不得訪問本網站或使用任何服務。
這些服務條款可能會隨時變更，最新版本由METZ Tea HK發布，應予以優先考慮。您有責任定期檢查此頁面以了解變更。在發布任何變更後，您持續使用網站即表示接受這些變更。
我們的商店由Shopify Inc.承載，該公司為我們提供了在線電子商務平台，讓我們能夠向您銷售產品和服務。
第1節 - 付款與取貨
- 客戶必須在下訂單時支付商品的全部金額。
- 客戶必須在付款後的[訂單日期起14個工作日內]從指定商店提取商品。
- 如果客戶未在[14個工作日內]提取商品，METZ Tea HK保留將商品退回公司的權利。
- 如果客戶隨後聯繫METZ Tea HK要求重新送貨，商店將安排，但會收取額外的費用。
第2節 - 產品保質期
- METZ奢華茶葉的所有茶葉產品都有明確的保質期；客戶必須在此期間內提取商品。
- 到期日期後不接受退貨，METZ Tea HK對任何過期商品不承擔責任。
第3節 - 責任限制
METZ Tea HK對客戶未能及時提取商品或遭受的任何損失或索賠不承擔責任。
第4節 - 運送
運送地區
我們目前運送至：
- 香港
- 澳門
- 新加坡
- 馬來西亞
- 阿拉伯聯合酋長國
運送方式
- 香港： 訂單總額達500港元或以上可享受免費送貨。對於低於499港元的訂單，將收取送貨費用。
- 澳門： 送貨將由標準送貨管理。
- 新加坡和馬來西亞： 送貨將由標準送貨和FedEx管理。[如果您沒有FedEx帳戶，您可以在此處創建一個。]
費用和稅金
所有送貨費用和適用稅金將向客戶收取。
享受DDU（未付款項送達）送貨；運費和風險覆蓋到交貨為止，但所有進口稅和稅費均由客戶負責。
使用您自己的快遞
如果您希望使用自己的快遞服務收取包裹，請直接與我們聯繫進行安排。
第5節 - 一般條件
我們保留隨時以任何理由拒絕服務的權利。
您的內容（不包括信用卡信息）可能以未加密的方式傳輸；信用卡信息在傳輸過程中始終加密。
您不得將我們的產品用於非法目的或違反任何法律。
第6節 - 產品描述和準確性
我們已盡力準確顯示我們產品的顏色和圖片。然而我們不能保證您的電腦顯示器的顯示會準確。
我們的產品價格可在沒有通知的情況下變更，我們保留隨時修改或停止服務的權利。
第7節 - 退款政策
除以下特定情況外，METZ Tea HK購買產品不適用於退款政策：
損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，並立即與我們聯繫，如果產品有缺陷、損壞或不是您所訂購的商品。
例外情況 / 不可退還的商品
易腐品和自定義產品不可退還。對於特價商品或禮品卡，我們無法接受退貨。
交換 / 退貨
獲得您想要的最快方式是退還您擁有的商品，然後單獨購買新商品。
糾紛解決
- 本店已盡力聯絡客人取貨,若客人未能按時取貨,METZ Luxury Tea毋須承擔任何責任。
- 對於客人的任何損失或索賠,METZ Luxury Tea概不負責。
- 本條款如有任何修改,以METZ Luxury Tea最新公佈為準。
- 如有任何爭議,概以METZ Luxury Tea決定為準。