退款政策

請注意，METZ Luxury Tea 的購買不提供退款政策，除非出現以下情況：

損壞和問題

請在收到訂單後立即檢查商品，若產品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並進行處理。

例外/不可退換的商品

某些類型的商品無法退換，比如易腐爛的商品（如食品、花卉或植物）和定制產品（如特別訂單或個性化商品）。如果您對特定商品有任何疑問或擔憂，請與我們聯繫。

不幸的是，我們無法接受特價商品或禮品卡的退換。

交換

確保您獲得所需商品的最快方法是退回您手中的商品，並在退貨獲得批准後，另行購買新商品。

退款

一旦我們收到並檢查您的退貨，我們會通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將自動通過原支付方式退款。請記住，您的銀行或信用卡公司處理和發布退款可能需要一些時間。

如對任何退貨問題有疑問，您隨時可以通過 info@metztea.hk 與我們聯繫。