1. G AND LEE HOUSEWARES LIMITED（主辦機構）為是次即買即送活動的主辦單位。   
2. 網上登記為是次活動的唯一參與途徑。 
3. 整個推廣期是由2024年4月27日14:00 至5月3日。 
4. 發票必須由METZ Luxury Tea 發出。 
5. 參加資格是以單一發票計算。 
6. 所有優惠券、現金券及禮券不能兌換現金。 
7. 所有產品及優惠券派發後，顧客必須即時檢查清楚，如發現有任何損毀/遺漏情況，須即時進行更換，事後將不獲安排更換或其他補償。 
8. 若參加者涉嫌以虛假帳號、偽冒身份參加，主辦單位有權取消其參加資格。   
9. 如參加者不遵守和/或不符合參加活動條件，其參加及得獎資格將會被取消而不會另行通知。若參加者因活動而構成之責任與主辦單位無關，主辦單位將免於一切法律責任及賠償。   
10.  參加者屬自願性質參加是次活動，主辦單位將免除因參加者而構成的一切法律責任及賠償。   
11.  門票不能兌換現金、不可轉讓或轉售。  
12. 凡參加是次活動者均等同已無限制及無保留地授權予是次活動的舉辦機構或其代表有權在任何情況之下使用、展示、刊出及發佈該得獎者姓名 而毋須另行徵得參加者的同意及額收繳付費用。   
13. 活動期間所有產品不設退款。  
14. 如主辦單位在合理懷疑下發現參加者損害參加過程、或干預活動或網站運作，或有違反活動規則的作為，主辦單位保留獨有的酌情權及最終決定權以取消有關參加人士參加資格。如有任何參加資格被取消事宜,有關參加者將不另獲事先通知。   
15. 參加者如有任何舞弊或欺詐成分(由 主辦單位全權決定)，主辦單位 有權取消該用戶參加是次活動的資格。    
16. 凡參加是次活動，即表示參加者明白、接納並同意遵守此等條款及評審以其獨有的酌情權及最終決定權作出之決議。    
17. 若有任何爭議, 主辦單位保留最終決定權。   
18. 門票及商品一經發出，若門票及商品遺失或被盜，主辦單位一概不負責。並不會重發門票子商品，亦不會提供任何相關證明。 
19. 購買任何拉闊門票指定套裝，不能同時參與METZ Luxury Tea店內任何抽獎活動。

私隱政策聲明：    

1. 參加者於領取門票及商品時，主辦單位將收集包括參加者的姓名、聯絡電話及身份證號碼（英文字母連頭三個數字）等個人資料而所收集及儲存的個人資料將用於確證及核實參加者身份。   
2. 將把收集之個人資料使用於：核實參加者的身份，聯絡參加者和／或與參加者進行通訊有關得奬者、兌現門票及商品和/或任何其它與遊戲有關的資料。 凡登記參與是次活動及同意接收主辦單位之推廣資訊，即表示參加者同意其個人資料可能（在以下形式）被使用及/或儲存作有關將來主辦單位亦可按照其私隱政策使用該等資料；主辦單位有權於報章及其 Instagram／Facebook 專頁發佈和／或公佈參加者和得奬者姓名。   
3. 主辦單位可以向其代理人、員工和有份參與是次活動的受聘服務提供者透露該個人資料，並在活動完結後3個月內銷毀資料（選擇同意接收主辦單位推廣資訊之參加者除外）。   

活動詳情： 

由2024年4月27日14:00至5月3日, METZ LuxuryTea 會員於官網成功購買指定The Tea Garden茶之花園茶壺套裝，即可換領拉闊門票一張。每個套裝代表一張門票，每人每次只限購買4套指定套裝，共464個名額。 (門票座位為隨機安排，不設選位) 數量有限，售完即止。

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常見問題

Q. 哪裡可以買到指定產品套裝？
A.只有METZ Luxury Tea 官網 (www.metztea.hk)。

Q. 有沒有購買注意事項？
A. 每人每次只限購買4套The Tea Garden茶之花園茶壺套裝。

Q. 如不買指定產品套裝，可參加即買即送活動嗎？
A. 不能，只有成功購買一套The Tea Garden茶之花園茶壺套裝即可獲門票一張。

Q. 什麼時候The Tea Garden茶之花園茶壺套裝截止發售?
A. 2024年5月3日。數量有限，先到先得，售完即止

Q. 怎樣先確認自己成功購買了 The Tea Garden茶之花園茶壺套裝?
A. 當成功購買後，info@metztea.hk 此郵箱會於購買後的5個工作天內發送訂單確認郵件，包括登記表格，聯絡所有得獎者。如果你於5月10日或之前仍未收到任何由此郵箱發送之訂單確認郵件，即表示未成功購買。先前收取之款項將在14個工作日內退還到您的銀行帳戶。​如收到訂單確認郵件即代表成功購買，請於5月17日前內填妥登記表格。

Q. 哪裡可以領取門票？
A.得獎者需親臨本公司領取門票並出示身份證和電子收據。

Q. 在那裡可以找到登記表格?
A. 從info@metztea.hk發出的訂單確認郵件裡

Q.什麼時候要填妥登記表格?
A. 請於5月17日前內填妥登記表格。

Q. Apple Pay可以選擇到店取貨?
A. 如客人選擇透過Apple Pay付款只能安排送貨，如欲到店取貨，請直接點撃"結帳"按鈕進行付款。

Q. 成功購買了 The Tea Garden茶之花園茶壺套裝後, 會有專人打電話/Whatsapp聯絡嗎?
A.不會, 當成功購買後，info@metztea.hk 此郵箱會於購買後的5個工作天內發送訂單確認郵件，包括登記表格，聯絡所有得獎者。請於5月17日前內填妥登記表格便可。若有任何疑問，可致電23727564，電郵到 info@metztea.hk，Whatsapp 5486 7926, pm到我們的Facebook或Instagram專頁查詢，我們會提供適當的協助。

Q. 一旦成為會員是否永久？
A. 對。

Q. 現時會員有什麼優惠？
A. 現階段優惠是可以買產品參加活動。 未來的優惠，會稍後再作公佈，請大家密切關注。

Q.可以在METZ Luxury Tea辦公室購買或者自取產品嗎？
A. 不可以。只可以於官網購買產品，選擇使用順豐物流或者指定地點自取產品。

Q. 海外人士可以參加活動嗎？
A. 主要符合參與活動條件的人士就可以參加。

Q遺失單據該怎麼辦？
A. 如在官網購買指定產品後，都需要填寫登記抽獎表格並上傳收據，如遺失單據恕不受理。

Q. 如果我在登記表格填錯資料我該怎麼辦？
A. 請勿重覆填寫。請核對所有資料， 確保資料正確才遞交表格。

Q. 購買後可以同時參加另一個抽獎活動嗎？
A. 凡購買任何拉闊門票指定套裝，不能同時參與METZ Luxury Tea店內任何抽獎活動。

Q. 有任何包裝資料嗎？
A. 每包茶葉都有原廠膠袋獨立包裝，每25包茶葉都有一個原廠包裝的紙彩盒。套裝包裝及印刷均由香港總部負責。

Q. 如有包裝破損，可怎樣處理？
A. 如包裝有任何破損，請勿飲用。 請立即拍照並傳送相片到電郵info@metztea.hk。

Q.什麼時候會收到貨物？
A. 貨物一經確認及付款， 30個工作天內會經由順豐運輸/到指定銷售點自取產品。如果沒有足夠存貨，會另外通知顧客。

Q. 包裹追蹤
A. 所有順豐速運包裹追蹤單號均會由電郵發出。

Q. 有免費運費嗎？
A. 凡買滿HKD800(每一張單計算)，即可免費送貨。

Q. 包裹運費
A. 凡未買滿HKD800(每一張單計算)，所有運費均預設為順豐速運到付。或者可以選擇到指定銷售點自取產品

Q. 得獎門票可以寄給我嗎？
A. 不可以。

Q. 領取門票後可否換位？
A. 全部坐位都是由電腦系統隨機分配(不是先到先得)，所以未能提供換位服務。

Q. 門票可以兌換現金？
A .獎品不能兌換現金、不可轉讓或轉售。

Q. 貨物可以退換/退換嗎？
A . 套裝任何情況下不設退換/退款

Q. 為什麼我需要輪入個人資料？
A. 所有個人均用作核實參加者的身份，聯絡參加者和／或與參加者進行通訊有關得奬者。

Q. 活動結束後資料會如何處理？
A. 活動完結後客人的個人資料會於3個月內銷毀資料（選擇同意接收主辦單位推廣資訊之參加者除外）。

Q. 如客人電郵到加拿大總公司投訴，我司怎樣處理？
A. 於METZ Luxury Tea或香港銷售點購買任何商品, 所有關於如何購買和抽獎程序上的問題均由香港總部處理。如對茶葉品質有任何意見或查詢，亦可向香港總部發出電郵查詢，我們會與總公司聯絡。

Q. 如果因為任何原因令到音樂會延遲或取消， 這個情況該怎樣處理？
A. Metz Luxury Tea與商業電台保有修改、取消、終止或暫停本活動之權利，並得對本活動之所有事宜做出解釋及決定，如有變更將另行公告。音樂會的所有情況及安排由音樂會主辦方全權負責。

Q. 如果我遺失了音樂會門票該怎麼辦？
A. 音樂會門票一經發出，若門票遺失或被盜，我司一概不負責。並不會重新出票，亦不會提供任何相關證明。

Q. 門票是否實名制？
A. 音樂會門票並非實名制。

若對活動內容有任何疑問，可致電23727564，電郵到 info@metztea.hk，或者pm到我們的Facebook或Instagram專頁查詢，我們會提供適當的協助。